Om du fått påminnelse på din avgift via pappersfaktura även att du har autogiro kan det finnas ett antal orsaker till detta.

Här är de vanligaste anledningarna till att du fått en avi via pappersfaktura trots att du har registrerat autogiro:

• Vi skickade fakturauppgifterna till tryckeriet innan information från banken nått oss att du registrerat autogiro. Du behöver då betala fakturan som har skickats ut manuellt, nästa faktura dras via autogiro.
• Det fanns inte täckning på ditt konto vid tillfället för de tre dragningsförsök som vi gör.
• Du har en tidigare avgift som är aviserad via pappersfaktura som är obetald. Den betalning som kommer in till oss registreras mot den faktura som legat obetald längst. Om en påminnelse sedan skickas ut kan den då avse en period där avgiften dragits via autogiro.    
• Du har registrerat autogiro och sen gått in och via banken och gjort en ny registrering. Det som händer då är att den uppgift som tidigare kommit in avslutas. Ansök därför inte på nytt utan att kontakta oss för att se om din uppgift inkommit till oss.